Pusat layanan Bosch menyediakan perbaikan pribadi peralatan rumah tangga
Pusat layanan Bosch adalah layanan bagi pengguna produk Bosch yang membutuhkan konsultasi atau perbaikan berbagai peralatan merek ini. Sebagai salah satuperalatan rumah tangga p r odusen, yang memiliki pengalaman puluhan tahun, Boschku melayani tidak hanya untuk penjualan produk dan aksesori, tetapi juga untuk penyediaan layanan.
Bosch terkenal sebagai merek peralatan rumah tangga terkemuka, yang sangat memperhatikan pelestarian lingkungan. Aplikasi paten yang dimiliki oleh perusahaan ini adalah 40% terkait dengan pelestarian lingkungan. Tidak aneh jika Anda menemukan label “Teknologi Hijau Di Dalam” pada produk-produk perusahaan ini.
Meski mendukung konsep daur ulang, produk yang ditawarkan dapat bekerja dengan baik dan kuat, sehingga sangat cocok untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dalam merek yang satu ini Anda dapat menemukan set peralatan dapur, lemari es untuk berbagai peralatan rumah tangga lainnya.
Meskipun memiliki tingkat daya tahan penggunaan yang tinggi, yang membuat produk Bosch mudah rusak, pusat layanan Bosch tetap menyediakan layanan. Karena pada dasarnya, selama periode penggunaan tertentu, objek tersebut tentu akan rusak.
Layanan perbaikan yang diberikan dapat diakses secara online di situs resmi bosch.co.id. Dari layanan publik untuk produk dapur dan peralatan rumah tangga lainnya, layanan layanan, pembelian suku cadang, hingga video tutorial tentang penggunaan dan perbaikannya dapat diakses melalui jari-jari Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang produk Bosch
Bosch menyediakan berbagai alat rumah tangga berdasarkan teknologi terbaru, yang terkadang membingungkan pengadopsi awal sehingga mereka membutuhkan panduan saat menggunakannya untuk pertama kalinya. Oleh karena itu, service center Bosch juga menyediakan layanan bantuan agar Anda dapat menggunakan produk tersebut.
Anda dapat mengakses situs web resmi bosch.co.id untuk menemukan panduan pengguna tentang alat-alat listrik, baik alat baru maupun yang tidak terjual di pasaran. Anda dapat mengunduhmanual dan kemudian mencetaknya. Untuk produk yang tidak lagi dipasarkan, masukkan nomor seri alat untuk mendapatkan panduan pengguna.
Selain mengakses website, Anda juga bisa menggunakan layanan telepon (021) 3005 6565 untuk bertanya langsung kepada customer service mengenai produk dan cara menggunakan produk tersebut. Instruksi akan diberikan secara langsung sehingga Anda dapat mengikuti langkah demi langkah berturut-turut.
Tidak hanya bagi konsumen yang sudah memiliki produk andalan Bosch, Anda, para penggemar produk, juga dapat menghubungi call center line. Silakan hubungi kami untuk pertanyaan tentang produk yang dipasarkan. Semua pertanyaan tentang peralatan rumah tangga kecil dan besar akan dijawab oleh pusat layanan BOSCH CS.
Reservasi teknisi untuk perbaikan peralatan Bosch
Konsumen yang memiliki masalah dengan produk rumah tangga Bosch tidak perlu dipusingkan dengan perbaikan. Karena semua masalah yang terkait dengan produk dapat diperbaiki menggunakan layanan mekanik layanan. Akses situs web resmi bosch.co.id kemudianbuka halaman layanan.
Anda akan menemukan menu untuk melakukan reservasi teknisi. Silakan isi formulir yang disediakan, mulai dari nama, alamat, deskripsi telepon kontak pelapor hingga kode perangkat. Sangat penting untuk mengisi e-NR atau nomor model, karena ini adalah identitas produk yang akan diperbaiki.
Silakan isi nomor E-NR atau ambil gambar plat identitas produk ini. Tambahkan juga tanggal FD, tanggal pembelian dan masukkan pesan di mana kerusakan terjadi. Misalnya, mesin pencuci piring tidak menyala atau lemari es tidak mengeluarkan dingin.
Dengan mengisi formulir lengkap, pusat layanan Bosch dapatdengan cepat memproses permintaan Anda. Jika permintaan layanan telah diverifikasi, administrator akan menghubungi Anda untuk menentukan jadwal kedatangan teknisi untuk inspeksi. Pilihan waktu akan disesuaikan dengan waktu Anda dan jadwal kerja teknisi.
Setelah teknisi melakukan pemeriksaan, akan diumumkan kerusakan apa yang telah terjadi, bagaimana penanganannya, apakah memerlukan penggantian suku cadang atau tidak, serta biaya perbaikan. Jika masih selama masa garansi, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan, hanya jika di luar masa garansi Anda harus menanggung biaya layanan.
Anda juga dapat melakukan reservasi teknisi menggunakan layanan telepon, yang dapat dihubungi pada hari kerja dari Senin hingga Jumat, dari pukul 8:30 hingga 17:30 (waktu setempat). Pada akhir pekan dan tanggal merah, layanan telepon telah dirilis, tetapi layanan online masih tersedia.
Video produk swadaya Bosch
Pusat layanan Bosch juga memberikan bantuan dalam memecahkan masalah, yang dilakukan konsumen secara mandiri menggunakan video pemecahan masalah. Anda dapat memecahkan beberapa masalah dasar dengan menonton tutorial video yang mudah dimengerti dan diterapkan. Bahkan tanpa manual, ini bisa dilakukan.
Temukan panduan langkah demi langkah yang menyediakan langkah-langkah sederhana untuk menggunakan produk Bosch. Tidak butuh waktu lama, mudah dipelajari dan diterapkan, sehingga masalah sederhana dapat diselesaikan sendiri tanpa bantuan teknisi. Selain video perbaikan, ada juga video untuk pemeliharaan.
Mengetahui cara terbaik untuk merawat produk rumah tangga Anda, semakin rendah risiko kerusakan dan ini dapat memperluas kegunaan produk. Pusat layanan Bosch juga menyediakan fungsi bantuan perawatan online untuk memudahkan konsumen dalam melakukan perawatannya di rumah.
Jenis helpdesk ini mengajarkan konsumen untuk lebih mandiri, sehingga mereka tidak selalu mengandalkan teknisi untuk melakukan perbaikan kecil. Selain membuatnya lebih mudah, ini juga meningkatkan pengetahuan pengguna tentang berbagai cara untuk meningkatkan melalui tutorial video yang dibuat khusus dan memperhatikan aspek kenyamanan pengguna.
Konsumen juga dapat menemukan video tutorial cara penggunaan agar tidak terjadi kesalahan saat menggunakan produk, terutama untuk barang listrik. Serta video pelatihan memasak sederhana menggunakan produk Bosch yang menghasilkan berbagai hidangan lezat dalam waktu singkat dan mudah diikuti.
Suku cadang dan aksesori untuk peralatan rumah tangga
Pusat layanan Bosch juga menyediakan berbagai suku cadang untuk peralatan rumah tangga, bahkan produk lama. Anda hanya perlu mengecek ketersediaan suku cadang di website resmi atau menghubungi call center. Sebutkan kode EN-R untuk informasi yang akurat.
Selanjutnya, cari dealer atau lokasi servis terdekat yang menyediakan suku cadang tersebut. Anda dapat melakukan pemesanan secara online, dan tim teknisi akan datang untuk mengirimkan suku cadang sambil membantu perbaikan. Layanan yang cepat, berkualitas tinggi, dan andal adalah prioritas untuk layanan Bosch.
Selain suku cadang, ada juga berbagai aksesoris yang dapat melengkapi peralatan rumah tangga. Banyak perangkat yang dapat dilengkapi dengan aksesoris unggulan seperti filter dan kantong debu cadangan penyedot debu, peralatan memasak untuk melengkapi dapur Bosch, dan berbagai peralatan lainnya.
Memilih aksesoris yang cocok selain cocok digunakan dengan peralatan tersebut akan menambah estetika agar terlihat elegan dan mempercantik tata letak rumah Anda. Misalnya, peralatan masak dan baking yang dilengkapi dengan peralatan dapur yang handal dan elegan, serta berbagai produk perawatan untuk membuat desain dapur terlihat epik.
Anda juga dapat berkonsultasi tentang pembelian suku cadang dan aksesoris dari konsultan Bosch untuk membuat pembelian lebih tepat sasaran. Anda hanya membeli barang yang cocok dan bermanfaat, sehingga Anda dapat menghemat pengeluaran. Selain itu, pembelian barang tanpa perhitungan memaksa Anda untuk menimbun barang yang tidak digunakan.
Untuk menjaga kepuasan pelanggan, Bosch menyediakan layanan purna jual, menyediakan layanan offline dan online kepada semua pengguna produk baru dan lama. Anda dapat menghubungi pusat layanan Bosch melalui situs web atau nomor telepon untuk mendapatkan bantuan.